التفاعل مع أصحاب المصلحة
تعتمد "سالك" على بناء علاقات قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة لتحقيق أهدافها؛ إذ يسهم التعاون المستمر والتفاعل المنتظم في تعميق فهم الشركة لاحتياجات أصحاب المصلحة واهتماماتهم وتوقعاتهم، مما يعزز عملية اتخاذ القرار ويدعم تحقيق قيمة مستدامة على المدى الطويل.
ترسي سياسة التفاعل مع أصحاب المصلحة في "سالك" إطارًا منظمًا يضمن الاستماع إلى ملاحظات أصحاب المصلحة ووجهات نظرهم وانعكاسها بصورة منتظمة في القرارات. كما نلتزم بإدارة التفاعل بحسن نية، بعيدًا عن أي تلاعب أو تدخل أو إكراه أو ترهيب، مع الاستناد إلى معلومات حديثة ودقيقة يسهل الوصول إليها وفهمها، وتُطرح بصيغ تتناسب مع السياق الثقافي.
وتسري سياسة التفاعل مع أصحاب المصلحة في "سالك" على جميع الإدارات، وتشمل عمليات "سالك" وسلسلة التوريد الخاصة بها. وتخضع هذه السياسة للإدارة والمراجعة وفق دورة زمنية رسمية معتمدة.
أولويات التفاعل مع أصحاب المصلحة
إشراك أصحاب المصلحة في عام 2025
أصحاب المصلحة
قنوات التواصل
- الرسائل القصيرة
- تطبيق سالك الذكي
- مراكز إسعاد المتعاملين في سالك
- قناة "سالك" الرسمية على منصة واتساب
- الموقع الإلكتروني
- الأخبار والبيانات الصحفية
- استبيانات المتعاملين
- بوابة الإبلاغ عن المخالفات
- مركز المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات
- وسائل التواصل الاجتماعي
- القوائم المالية والتقارير الأخرى
- الفعاليات وبيانات الأرباح، والمكالمات والعروض التقديمية للمستثمرين
- اجتماعات منتظمة مع هيئة الطرق والمواصلات، والمؤتمرات وورش العمل
- الموقع الإلكتروني
- الأخبار والبيانات الصحفية
- وسائل التواصل الاجتماعي
- الرسائل القصيرة والرسائل عبر منصة واتساب
- التعاقدات والمشتريات
- فحص الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة
- بوابة الإبلاغ عن المخالفات
- القوائم المالية والتقارير الأخرى
- اجتماعات مع وكالات التصنيف الائتماني
- الجمعية العمومية السنوية
- مراسلات علاقات المستثمرين
- القوائم المالية
- التقارير السنوية وتقارير الاستدامة
- الموقع الإلكتروني
- الأخبار والبيانات الصحفية
- الفعاليات والعروض التقديمية والمؤتمرات عن بُعد مع المستثمرين
- مدونة قواعد السلوك والسياسات الأخرى
- التواصل الشخصي
- رسائل البريد الإلكتروني
- التدريب
- استبيانات رضا الموظفين
- قنوات رفع التظلمات
- بوابة الإبلاغ عن المخالفات
- تقارير كبار المسؤولين التنفيذيين إلى مجلس الإدارة
- مواد اجتماعات مجلس الإدارة
- القوائم المالية والتقارير السنوية وتقارير الاستدامة وغيرها من التقارير
- البيانات المحاسبية
- التدقيق الداخلي، ومراجعة الامتثال للمخاطر المؤسسية، ومراجعة الاستراتيجية
- قوائم المدقق الخارجي
